2025年2月13日・14日、一般社団法人日本ハラスメントリスク管理協会（東京都千代田区、代表理事 金井絵理）は、企業などのカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）の予防・対策の実務を学ぶ養成講座として【カスハラリスク管理者 養成講座】を開講します ...

カスハラを生み出す大きな要因は「職場側」にある？ カスタマーハラスメント（カスハラ）をめぐる動きが日本中で活発です。2023年には労働災害の認定基準にカスハラが加えられました。さらに厚生労働省はカスハラ対策を職場に義務付ける方針を示し ...

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大声での罵倒、何時間もの拘束、つきまといやセクハラ、果ては「殺すぞ」という脅迫まで…。カスタマーハラスメント（カスハラ）は働く人の心をえぐり、お店や会社の評判に深刻な影響をもたらすことも少なくない。 そんなカスハラから事業者を守る ...

サッカーのJリーグは、選手や審判員、関係者への誹謗（ひぼう）中傷やカスタマーハラスメント（カスハラ）の問題について、違法、不当行為に対して「法的措置も含め厳正に対応する。各クラブ、Jリーグが一丸とな ... 五島列島キリシタン物語五島市 ...

近年、接客業やコールセンターなどにおける「カスハラ（カスタマーハラスメント）」が深刻な問題となっています。お客さまからの意見や要望はサービスや商品の改善に繋がるきっかけになりますが、度を越えると従業員の心身を傷つけ、時には訴訟問題 ...