マイクロソフトは5月29日、CRMアプリケーション「Dynamics CRM」を企業内のさまざまなアプリケーションを開発するための基盤として提供する新戦略「XRM戦略」を発表した。ISVなどが、Dynamics CRMを基盤に業種別などのアプリケーションを開発しやすくなる。

JFEシステムズとマイクロソフトは8月20日、CRMアプリケーション「Microsoft Dynamics CRM」（以下、Dynamics CRM）を活用したコンタクトセンタソリューション分野での協業を同日より開始したと発表した。 JFEシステムズは、同社の新CRMソリューション「CIRCULATE CRM」の ...

マイクロソフト、ダンアンドブラッドストリートジャパン（D＆Bジャパン）、ケイ・ピー・アイ・ファクトリー（KPIファクトリー）の3社は4月6日、顧客管理（CRM）ソフト「Microsoft Dynamics CRM 3.0」ベースの取引先情報管理ソリューションパッケージ製品「D＆B ...

登場から30年、対象範囲を大幅に広げた「改正省エネ法」 今から31年前となる1979年、石油危機を発端としてエネルギー利用の合理化を進めるための法律「エネルギーの使用の合理化に関する法律」が制定された。いわゆる「省エネ法」だ。省エネ法は主に ...

丸紅情報システムズ株式会社（略称：エムシス/MSYS 以下、MSYS）は、マイクロソフトのCRMソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Service」を活用したコンタクトセンター向けサービスの提供を開始します。 近年のコンタクトセンターでは、電話以外のツール ...

帝国データバンクとマイクロソフトは11月25日、帝国データバンクが提供する企業情報データベースと、Microsoft Dynamics CRM Online(以下、Dynamics CRM Online)を連携させたクラウド型統合顧客管理サービスの提供に向け協業すると発表した。 新サービスは、Dynamics CRM ...

イーシステムは6月11日、同社のSaaS（Software as a Service）型名刺管理サービス「アルテマブルー」とマイクロソフトのCRM「Microsoft Dynamics CRM 4.0」とを連携させ、SaaS型のCRMシステムとして提供することを発表した。サービス提供開始は2008年8月を予定している。

日本マイクロソフトは2月23日、Office 365に続くクラウド事業強化の一環として、接続パートナー企業4社と連携し、「Dynamics CRM Online」と顧客設備を専用線やVPNなどの閉域網で直接つなぐ「ExpressRoute for Dynamics CRM Online」を提供すると発表した。 CRM（顧客関係管理 ...